【概要描述】 雷沃海外工程师阿尔和利亚办事纪实 www.6300.net 2015-01-23中国工程机械信息网

杰出的售后办事是晋升用户口碑，博得用户相信的要害，最近几年来，福田雷沃重工一向把“办事先行”“经心为你”的办事主旨作为企业运营的主要保障。阿尔和利亚市场作为福田雷沃重工的计谋市场，依托优良的产物机能、杰出的售后办事，市场据有带领先国内同业业程度。今朝装载机的市场保有量已到达4000多台，拖沓机的市场保有量已到达10000多台，协助经销商完美售后办事，成为晋升产物销量的壮大助推器。

办事队员给用户讲授装载机利用方法

2014年9月份，福田雷沃重工的驻外办事人员来到阿尔和利亚进行巡回办事。固然受战乱影响经济有所阑珊，但阿尔和利亚人对福田雷沃产物的酷爱倒是有增无减。在完成对用户BATANA所购买的装载机检验后，已是分开驻地的第四天了，雷沃办事队员和属地员工YOUCEF想回到驻地暂作休整，但刚踏上返程不久，YOUCEF的德律风忽然响了，本来是比斯卡拉一用户打来的德律风。该用户说一年前买了三台雷沃FL956F装载机，此中一台在利用400小时后忽然呈现故障没法运行，用户经由过程代办署理商传闻有雷沃办事队员在进行巡回办事，便进行德律风乞助。接到德律风后，两人当即调转车头前去比斯卡拉。

福田雷沃商务办事人员与客户合影

颠末近两个小时的车程，终究找到了用户。下车后该用户焦虑的诉说着装载机在工作中忽然没法启动了，但愿能帮手修睦，别迟误工程进度。办事队员一边不竭抚慰用户，一边扣问故障环境，死力判定故障缘由，初步锁定故障呈现在变速箱箱电脑盒节制电路上。追随用户达到施工现场后看到，一台雷沃FL956F装载机停在一年夜堆石料前，铲斗里装满石料。按照事前对故障的阐发，一查抄，公然不出所料，本来是中心节制盒后面的电脑盒电源线脱落，从头插接线束后，一打火，装载机顺遂启动。看着面前的装载机又显现了龙精虎猛的劲头，用户的脸上露出了欣喜的笑脸，眼神里闪现出无穷感谢感动之情，一个劲的暗示感激。该用户说：“此刻三台装载机已不敷用了，筹算再添置两台。雷沃装载机性价比高，办事更好，用着安心。我们这里的人都看好了它，包罗我在内良多人过了古尔邦节就会去提机。”说着还不时伸出年夜拇指暗示奖饰。

福田雷沃装载机阿尔和利亚功课

离别用户后，队员们再次踏上了归途。夕照余辉下，固然不克不及在天黑前返回驻地了，但听到用户奖饰雷沃产物和办事，办事队员仍是感应非常的欣慰。这就是我们的办事队员，他们用现实步履不竭践行和丰硕着“经心为你”的办事内在，在延续立异取得万千用户相信的同时，也引领行业办事层级实现了奔腾和外延，让泛博雷沃用户体验到了实其实在的超值办事。他们才是一群最可爱的人，是真实的“护航者”。

雷沃办事队员正在维修装载机

• 分类： 博鱼新闻
• 作者：博鱼
• 来源：集团新闻
• 发布时间：2024-08-12
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