【概要描述】 石煤机办事巡访“年夜篷车”接地气中晋升品牌 www.6300.net 2014-05-06中国工程机械信息网 导读: 为在煤炭行业 倒春寒 中开好市场新局赐与市场有力撑持，强化内部市场办事，石煤机公司筹谋了公司和三个分公司产物的内部市场巡访工作。办事巡访 年夜篷车 从2月份底启动3月试行，对散布在全国规模的内部市 ...

为在煤炭行业“倒春寒”中开好市场新局赐与市场有力撑持，强化内部市场办事，石煤机公司筹谋了公司和三个分公司产物的内部市场巡访工作。办事巡访“年夜篷车”从2月份底启动3月试行，对散布在全国规模的内部市场展开了首轮办事巡访。累计巡访40多个矿(处、队)，宣扬了企业和办事理念，建立了办事品牌，获得了杰出乐鱼体育app结果。

为包管巡访结果，办事部事前筹谋，分步调进行，制定了具体的巡访要求。对每个巡访的产物都建造了产物查抄表、用户反馈表和培训签到表。在肯定巡访人员后，由有经验的人员对所有的巡访人员进行沟通能力等方面的专题培训，以包管巡访质量和结果。自动为用户进行产物常识和利用常识的培训。建造了带有公司名称和产物名称的红色条幅，在现场培训时张挂。起重机巡访队在现场培训时，把条幅横挂在车身上，起到了很好的宣扬结果，让用户很是打动。钻探分公司深切钻机利用工地，拍摄了年夜量照片，堆集了资料。辅助运输巡访人员对巡访中发现的问题赐与现场解决。

巡访“年夜篷车”触及掘进机产物、岩巷产物、辅助运输产物、钻探产物。煤专产物之前屡次放置巡访，斟酌办事本钱，采纳办事人员走到哪里随时就近放置巡访的方式，既到达了巡访目标，又下降了本钱，削减了办事费用。三个分公司初次介入巡访，由发卖人员、手艺人员构成巡访队，制定了“巡访线路图”。巡访中自动为用户进行操作和维修培训。办事部编写了《钻探产物利用维修手册》，培训完成后，为操作者送一册《钻探产物利用维修手册》。

经由过程办事巡访，证实办事巡访是一种有用的办事模式，是办事工作的立异。巡访小组(队)或办事人员带着朴拙的立场自动深切用户产物利用一线、工地和用户“家门口”对产物进行检验、培训、沟通、解决问题，获得了用户的回应和洽评，经由过程巡访也领会到用户的需求、心声和诉求，领会到产物利用中的不足和问题，有益在产物的改良和进级。经由过程办事巡访，使办事人员综合能力获得熬炼晋升，在市场中“接地气”提高办事意识。

展开办事巡访，成为企业办事特点之一，成为公司的办事延长，增添了公司产物的市场竞争优势。巡访“年夜篷车”从内部市场最先，慢慢拓展到老用户、重点用户和外部用户，为更多的用户供给朴拙办事。

• 分类： 博鱼新闻
• 作者：博鱼
• 来源：集团新闻
• 发布时间：2024-07-06
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