【概要描述】 “西林”叉车缔造品牌体验价值的营销模式 www.6300.net 2014-11-11中国工程机械信息网

加拿年夜传布学家麦克卢汉曾说：“前言即讯息。”他认为，前言是人的感受能力的延长或扩大。麦克卢汉的这个理论将前言与信息传布上升到了前言与人类慎密连系的层面，为传布学打开了新的一扇视窗。

据此理论，文字和画册是人的视觉能力的延长，广播是人的听觉能力的延长，电视是夹杂触觉能力的延长。那末，展会呢?则是人的整体勾当能力的延长。对企业来讲，前言不但是一种品牌传布的桥梁，并且还从某一层面上承载着对人和社会的影响。

此刻市场已渐渐进入体验营销阶段，在这一阶段，究根归底，产物其最素质的功能是解决和知足，要末解爱游戏决问题，要末知足需求，要末既解决了问题又知足了需求。而客户在发生需求时，他们存眷的不但是低廉的价钱，还产物优良的机能和舒适的体验度。那末，企业与客户之间若何才能展开更好的体验营销呢?这就需要借助前言。

如意公司一向重视与国表里各类前言的沟通与交换。本年11月6日，如意公司又一次携带旗下产物加入了在福州举行的2014中国商超展。快超连锁业一向是如意公司的重点客户群，国内的几家连锁巨子都与如意公司有着深切的合作。快超业凡是具有货色搬运量年夜、货架高度较高、功课通道狭小的特点。此次，如意公司带来了座驾年夜前移、步行式搬运车和步行式堆垛车、步行式小前移等电动仓储车和手动搬运车，这些车型转弯半径小、转向轻、体积小，很是合适在超市这类狭小的空间内操作利用。

如意公司最近几年来高度正视细分行业客户群的需求，致力在为其量身打造解决方案。好比如意公司开辟的防暴电动叉车，就普遍合用在石油、化工、纺织、造纸、造漆、制药、兵工和危险品仓库等行业。如意公司还开辟了专门合用在冷链行业的冷库用车，合用在长物料搬运的四向电动叉，合用在汽配行业的电动牵引车等。

当下市场，人的需求逐步从显性改变为隐性，可以说在每个埋怨的背后都是未被知足的市场，而我们要做的就是让客户的隐性需求变得愈来愈显性。闻名的“痛点理论”说：当客户利用产物或办事时所发生的埋怨、不满乃至是怒骂，让人感应不爽、难熬难过、或客户本身找法子自行解决问题的接触点就是客户的痛点，一个痛点就是一个机遇，无数个痛点的持续和叠加就是倾覆性机遇。苹果手机和小米手机的成功恰是存眷、发现息争决了消费者的痛点，从营销上来讲就是加深了与消费者的感情沟通，让产物和消费者之间发生了黏性，从而发生多量量的死粉。

叉车行业作为工业品，与公共化产物有所分歧，其辐射面和客户群较窄，在浩繁细分行业里，因为其利用场合和手艺要求的非凡性，常规化产物已不克不及解决现实问题。但从客户的需求理论上来讲都是一样的，恰是由于需求的非凡性，没有哪种公共化产物可以或许知足他们的小众化需求。是以，若何知足叉车细分行业客户的个性化需乞降价值体验将是叉车制造业将来成长的首要标的目的。

正如麦克卢汉所说，前言即讯息，从传布学的角度讲每个采办者的背后还埋没着最少一个或无数个采办者。如意公司经由过程一次又一次的展会，不竭与各个分歧行业的客户群面临面接触交换，尊敬他们的理性表达，探访买点和需求。当下的消费者与之前比拟，采办力和不雅念都获得了很年夜的提高，他们重视性价比，重视本身思惟的表达。他们不再是生疏的凝听者，而是会自动介入到解决问题的进程中来，乃至以专家的身份对你的产物设计和优化提出本身独到的看法。

经由过程此次商超展，如意公司与分歧的客户群从看、说、听、操作演示等方面进行互动和交换，加强了客户的价值体验，提高了对“西林”叉车的认知度。

展会仅仅是前言沟通的此中一个平台，将来如意公司还将经由过程线上线下分工合作，存眷客户价值体验、为客户缔造体验价值，睁开新一轮的营销模式。

• 分类： 博鱼新闻
• 作者：博鱼
• 来源：集团新闻
• 发布时间：2024-07-10
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