【概要描述】 玉柴办事 为客户代言 打造完美出色的后市场 www.6300.net 2013-12-16中国工程机械信息网 导读: 完美而出色的售后办事是玉柴决胜市场的焦点竞争力之一。12月10日，玉林电视台走进玉柴客服中间、玉柴办事站，领会玉柴售后市场的竞争力地点。 您好!这里是玉柴客服中间，请问您需要甚么帮忙? 走进客 ...

完美而出色的售后办事是玉柴决胜市场的焦点竞争力之一。12月10日，玉林电视台走进玉柴客服中间、玉柴办事站，领会玉柴售后市场的竞争力地点。

“您好!这里是玉柴客服中间，请问您需要甚么帮忙?”走进客服中间，就听到玉柴客服中间的客服代表在彬彬有礼地接听客户德律风。玉柴客服中间首要领受客户要求办事、投诉、咨询等营业。据介绍，在夏收如许比力忙碌的季候，客服中间一天处置的话务量在1000个摆布;一般环境下也有500个摆布的程度。

在接管玉林电视台采访时，玉柴客服中间办事治理科科长吴震介绍，玉柴现有国内外处事处46个，3000多个办事站，4500多家配件发卖网点，成立了我国行业内收集范围最年夜、办事半径最小、三包里程最长、响应时候最短的办事收集，向国内外用户供给满足的“捷诚”办事。吴震说：“‘为客户代言’是我们客服代表的根基职责。客户只需一个德律风，其他的工作由我们来办!”

玉柴客服中间办事治理科科长吴震接管玉林电视台采访

玉柴办事是一个完全的系统，办事站是玉柴办事延长到客户的触角前端，它们不但负责做好玉柴机械的办事工作，有的还承当着玉柴产物市场推行的使命。离陆川办事站还几百米，赫然夺目的玉柴机械的标识就早已映入眼帘。走进站内，看到期待保护调养的各年夜品牌的卡车像卫士一样整洁摆列。罗斌师傅刚从陆川办事站的欢迎年夜厅走出来。当问起为何选择到这里来做车辆保护时，他告知记者，开车20多年，此刻驾驶霸龙重卡，配套的就是玉柴策动机。“玉柴的办事很是好，非论甚么时辰、甚么地址，一个德律风就可以弄定。”

据中国质量协会陈述，本年玉柴机械满足度不变在一个较高程度。这直接反应出玉柴策动机质量和售后市场能力晋升获得了用户普遍承认。

• 分类： 博鱼新闻
• 作者：博鱼
• 来源：集团新闻
• 发布时间：2024-07-14
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