省再生資源有限公司在(zài)“深入開展落實科學發展觀學習大(dà)讨論活中”，把學習、讨論、聯系實際、整改緊密結合起來(lái)，推動質量環境管理體系有效運行。公司質量環境管理體系領導小組和(hé / huò)内審小組認真學習讀本，聯系實際展開讨論，一(yī / yì ／yí)緻認爲(wéi / wèi)：科學發展觀是(shì)治本之(zhī)策，是(shì)指針。落實科學發展觀，能夠增強工作的(de)預見性，指明決策方向，從而(ér)形成科學體制和(hé / huò)機制，促進經濟的(de)發展。我們在(zài)認證中，經曆了(le／liǎo)從實踐積累到(dào)理論總結提高再到(dào)指導實踐的(de)過程。大(dà)家深深體會到(dào)隻有不(bù)斷學習、才能不(bù)斷提高；隻有持續改進，才能帶來(lái)發展。體系中以(yǐ)顧客爲(wéi / wèi)關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的(de)系統方法、持續改進、基于(yú)事實的(de)決策方法、與供方互利的(de)關系等，已經基本深入人(rén)心。大(dà)家在(zài)讨論中認真分析體系運行現狀，查找不(bù)足，采取措施。公司印發了(le／liǎo)《供方調查表》、《供方評價表》、《征求意見函》、《征求顧客意見書》、《顧客滿意/不(bù)滿意信息彙總表》，對現有供應商與客戶進行調查。此次調查在(zài)客戶和(hé / huò)供應商中反響較大(dà)，反饋率百分之(zhī)百，客戶滿意度95%以(yǐ)上(shàng)，各部門根據反饋的(de)意見和(hé / huò)建設制定了(le／liǎo)整改措施，同時(shí)，進一(yī / yì ／yí)步規範服務和(hé / huò)管理，完善公司、客戶與供應商檔案。
李 勝